1月15日，慶陽市人民醫院召開改善醫療服務行動動員大會，全體院班子成員、中層管理干部160余人參加啟動動員大會。

會議重點就優化服務流程，改善服務環境，樹立服務形象，實現舒適化就醫體驗做了全院動員、部署和安排。

院長王振運指出，醫院未來發展要高瞻遠矚，以“高質量、卓越化”發展藍圖為導向，重點加強內涵建設、夯實發展基礎，在管理效能、�？扑�平、醫療服務、醫療質量、人才梯隊、區域影響等方面均要取得突破，達到綜合救治能力進一步提高，醫療服務質量明顯提升，病人滿意度不斷升高，品牌效應日漸凸顯，發展改革穩步推進。

王振運強調， 2020年“十三五”圓滿收官，2021年“十四五”蓬勃開啟，如果不能抓住醫院發展的良好機遇，就會錯失整個醫院發展的歷史機遇期和政策黃金期，因此，我們要“早謀劃、早布局、搶機遇”。

醫院決心改變原來固有面貌，尋求向上發展的快速通道，全力創建省、市兩級重點�？�，形成以省級臨床重點�？茷樘厣�和優勢，以市級重點學（專）科為重點的綜合學科群，要實現高質量卓越化發展，實現舒適化就醫體驗，我們每個人肩上都有一副沉甸甸的擔子。院領導班子要以“團結、進取、高效、務實、清廉”為準則，全院上下形成“制度管人、流程管事、團隊打天下、管理定江山”的工作氛圍和模式，把不利變有利，團結一心，榮辱與共，特別在舒適化就醫體驗中，用心服務，追求完美，以“五大工程”為抓手，提升品牌戰略，增強醫院發展后勁，提升綜合實力，實現醫院“人文化”遠景目標。

醫院管理的問題實質是人的問題，要開拓創新，樹立醫院精益化管理模式，由經驗管理、制度管理到文化管理，讓醫院管理更加有內涵、更加圓潤和豐盈。

王振運強調，從今天開始，從現在開始，我們要有時代緊迫感，“跳出慶陽看慶陽，跳出醫院看醫院”，“看的要早、看的要遠、看的要多”。抓重點，定重心，盯落實，一個也不能落下。在市委市政府正確領導下，在市衛健委的大力支持下，依托隴東醫療中心項目，準確把握新發展階段，加快構建醫院發展新格局，確保醫院在“十四五”元年開好局、起好步，假以時日，一定能夠實現醫院再次騰飛。

黨委書記王宏偉對“慶陽市人民醫院關于開展進一步改善醫療服務行動”提出要求，對醫院目前的服務現狀進行剖析。他指出，改善醫療服務行動是市委市政府對新一屆院領導班子的工作指示和要求，也是大勢所趨，勢在必行。全院上下要迅速行動起來，形成濃厚氛圍，清醒認識，規范行為，全面推進，在改善醫療服務行動中樹立正面和反面典型，防范在先，責任在肩，科室負責人對本科人員負有教育和引導責任，通過這次行動，醫院面貌要取得根本轉變。

會議還對當前疫情防控各項工作從常態化防控到應急防控轉變啟動、隨時進入戰時防控狀態，從重點人群防控流調、核酸檢測、院感再培訓等重點環節進行再安排再部署。

院班子其他成員對專項行動和各自分管工作進行了周密安排和部署。