門診新變化

門診是醫院服務的窗口。近年來，我院門診工作者秉持“以人為本”“以患者為中心”的服務理念，從細節入手，依托信息化智能管理，為民眾提供優質高效的門診服務。多途徑、全方位的預約診療，簡便快捷的自助服務，溫馨的門診便民惠民舉措于細微處顯現。門診的面貌日新月異，工作獲得了廣大患者和社會的一致肯定！

1.門診大廳設立總服務臺提供咨詢、導診，為行動不便患者提供輪椅、平車，對危重、行走不便的患者實行全程導診。為就診患者免費提供便民用具，包括雨傘、拐杖、針線包等。

2.門診大廳安裝顯示屏介紹醫院基本情況、服務項目和收費標準。門診前廳設院內專家及每天坐診醫生介紹展板，患者可選醫掛號，全體醫務人員實行掛牌上崗，接受社會公眾監督。

3.門診各個診室均設科室位置圖，各種指示標識規范、明顯、準確。

4.門診大廳設有自助服務區，提供自助預約、就診排隊、出診信息查詢、服務價格查詢、自助取化驗單服務等，方便快捷。

5.實行分樓層掛號、收費，提供掛號預存款一卡通服務。

6.門診一樓新開設便民門診，為診斷明確的慢性病患者開具常用藥，為復診病員開檢查單并負責檢驗單釋疑等。

7.各樓層設導診服務臺及候診椅，免費提供開水及一次性口杯，方便患者。各分診臺護士按需為患者測血壓、量體溫，提供醫學知識宣教和健康咨詢服務等。

8.收費處增設多個收費、取藥服務窗口，減少患者等候時間。為70歲以上老年人、殘疾人、軍人提供優先服務，并為老年人提供老花鏡。

9.周末及節假日急診24小時開放，普通門診、醫技科室均有值班門診。

10.新增預約掛號服務，包括網上預約、電話預約、現場預約、診間預約等方式，預約電話8235280。

近年以來，醫院始終把提高醫療服務質量、方便群眾看病就醫作為重要工作，醫務人員始終牢固樹立“以病人為中心”的理念。