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          記一次門診導醫經歷

          作者:李方媛 來源:黨辦 點擊數: 更新時間:2017/2/16 17:36:15

          春節過后,我院就診人數劇增,場面堪比春運時期的火車站。醫院采取了一系列措施維持正常醫療秩序,其中包括抽調行政職能科室工作人員支援門診部,我就是其中一員。

          五樓眼科是我院最繁忙的門診科室之一,平時門口都排著長隊。臨近開學,眼科門診簡直被圍得水泄不通。我被應急調往眼科檢查室作為臨時導醫維持秩序,主要任務是勸說患者有秩序耐心等待,讓正在做檢查的醫生能正常工作。這個導醫可真是沒有想象中容易,要不斷向患者耐心解釋,同樣的問題需要回答幾十次幾百次,周圍總是圍滿了人,連抽空喝口水的機會都不多。站一整天下來,嗓子干啞,腰酸腿疼,可以想象平時門診同事有多么辛苦。有一天我正在組織患者排好隊,一位大姐拍拍我肩膀說,姑娘我先走了,你繼續頂著吧。一問才知,原來這位大姐帶孩子來看醫生,等候期間看人實在太多太擁擠,就開始自發維持秩序。我心里不由得一暖,為這份互相理解,這份體恤醫務人員不容易的心意。

          在門診當導醫的短短幾天內,看到全力以赴爭分奪秒的醫務人員,遇到從縣城趕來就診的患者因為排隊太久焦躁吵鬧,也遇到難能可貴的理解。醫院是最能體現人性的地方,在醫院工作的越久越是能體會到“理解”是多么寶貴,所有的辛勤工作若能換來患者或家屬一聲“謝謝”,醫院人就倍感溫馨。

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