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          績效管理——醫院管理的指揮棒

          作者:王桂英 來源:核算辦 點擊數: 更新時間:2017/9/25 9:34:07


          績效管理已成為醫院管理工作中一個不可或缺的重要環節,通過績效管理讓職工深切意識到自己的日常工作與醫院的長遠發展息息相關,有效地激發職工的主觀能動性,提高工作效率,全面提升醫院的質量和服務水平。在我院實施績效管理以來,做為個人我有以下幾點體會。

           

          一、績效管理有利于增強職工服務意識,促進醫院醫療質量和服務水平的提升。

          績效管理實行績效工資制,這種薪酬制度以工作數量和工作質量為核算內容,以質控考核、患者滿意度等指標進行綜合考核,從而確定績效標準?冃Ч芾戆崖毠人貢獻與醫院和科室的工作質量、工作效率、社會滿意度密切結合,增強了職工主動服務意識,有效促進醫院整體服務水平的提升。

          二、績效管理有助于規范工作人員服務行為,構建醫院良好形象。

          醫療行業是一個特殊的服務性行業,肩負著保障人民健康和生命安全的重大責任。通過績效管理可以發揮職工的積極性,變被動服務為主動服務,使工作人員自覺改進服務態度、規范行為舉止,從而樹立醫院良好口碑,更好地推進醫院優質服務建設。

          三、績效管理有助于提高職工獲得感和集體歸屬感。

          醫院給職工創造積極向上的發展平臺、舒適的工作環境、公平合理的競爭范圍、按勞分配的薪酬制度,優勞多得,優績優酬,尊重職工的勞動成果,能充分激發職工的成就感和使命感,提高職工對醫院的歸屬感以及個人獲得感,更好地提高工作效率。

          總之,醫院績效管理猶如醫院管理的指揮棒,它能把醫院的長期發展戰略與近階段工作合理地結合起來,有利于醫院平穩可持續發展。



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