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          醫患互動 | 手寫信的浪漫

          作者:未知 來源:患者服務中心 點擊數: 更新時間:2023/8/10 15:53:01


          近日,慶陽市人民醫院患者服務中心再一次收獲了患者的肯定。一封手寫感謝信被送到了我院患者服務中心。在信中,一位70歲的老人家用最質樸的語言表達了對我院導醫的深深感激之情。


          以下為感謝信原文:






          這封感謝信只是一個縮影,在患者接待中心的電話記錄臺賬上,經常能看到患者電話表揚導醫的記錄:


          “門診樓北口導醫臺三名工作者(焦妮妮、白雅杰、米榮榮),服務熱情周到,態度好!

           

          “今天帶老人來就診,老人行動不便,一樓導醫臺護士白元元、鄢莉婷、米榮榮主動服務,為老人提供免費輪椅,態度好,認真負責,讓人感動!

           

          “致電感謝門診一樓護士楊洋,服務態度好、幫助老年人繳費,很熱情周到!


          ……




          服務群眾無小事,一枝一葉總關情,一次次表揚和鼓勵,不但是對我院患者服務工作的肯定,也將暖心的情誼傳遞給工作人員,搭建起醫患之間的友誼橋梁。



          患者服務中心在收到感謝信后,倍感鼓舞,在未來的工作中,患者服務中心全體工作人員將秉承初心,不斷優化服務內容、提升服務質量,讓更多的患者就診更省心、體驗更舒心。



          我院患者服務中心是由高素質、專業化導醫組成的醫療服務團隊,著力為患者及廣大群眾提供高效、便捷、滿意的“一站式”就診服務,涵蓋導醫服務、事項咨詢、物品寄存、疑難指導、轉診對接、特需及便民服務、化驗單郵寄等醫療服務。

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